1. Хто керує сайтом
Сайт https://ugla.ua (далі «Сайт») належить і керується ТОВ «МОІ ТЕК» (MOI Tech LLC), розробником UGLA ERP, адреса: вул. Басейна, 5Б, Київ, 01024, Україна (далі «Компанія», «ми»). Рішення UGLA для HoReCa надає ТОВ «МОВІ ТЕК» (MOVI TECH LLC), адреса: просп. Оболонський, 26, офіс 402, Київ, 04205, Україна. Обидві компанії сертифіковані за ISO/IEC 27001:2022 та ISO 9001:2015.
Контакти: sales@ugla.ua, +38 067 337 18 50. Питання про персональні дані й ці Правила: офіцер із захисту даних, dpo@ugla.ua.
2. Що регулюють ці Правила
Ці Правила визначають умови користування Сайтом для кожного, хто його відкриває (далі «Користувач»). Відкриваючи Сайт і користуючись ним, Користувач погоджується з цими Правилами. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не користуйтеся Сайтом.
Правила стосуються лише Сайту. Користування системою UGLA ERP регулює окремий договір між Компанією та клієнтом; у разі розбіжностей діє договір.
Сайт призначений для компаній і підприємців, які обирають облікову систему, та для їхніх представників.
3. Інформація на Сайті та ціни
Інформація на Сайті, зокрема опис можливостей, приклади, розрахунки економії та ціни, має довідковий характер і не є публічною пропозицією (офертою) у розумінні статті 641 Цивільного кодексу України. Остаточні умови, склад рішення й ціну визначає комерційна пропозиція або договір.
Ціни залежать від регіону, який обирає Користувач, і показані з податками або без них, як зазначено поруч із ціною. Ми можемо змінювати ціни й умови акцій; акція діє в межах строку, зазначеного біля неї.
Дописи блогу показують стан на дату їх публікації. Ми стежимо за точністю інформації, але не гарантуємо, що вона повна й актуальна в кожен момент.
4. Заявка на демо й запис у календар
Залишаючи заявку на демо, Користувач надає ім'я, електронну пошту, телефон (за бажанням), назву компанії й кількість точок, а Сайт додає сторінку, з якої надійшла заявка, і мітки рекламної кампанії, якщо вони були в посиланні. Ці дані потрібні, щоб зв'язатися з Користувачем, провести демо й підготувати пропозицію.
Запис на зручний час відбувається через сервіс Calendly (Calendly LLC), який завантажується лише тоді, коли Користувач переходить до запису або відкриває сторінку демо. Дані, які Користувач уже ввів на Сайті, передаються в Calendly, щоб не вводити їх вдруге. На запис у календарі поширюються також умови й політика конфіденційності Calendly.
Користувач підтверджує, що надає правдиві дані про себе й має право надавати дані своєї компанії.
5. Персональні дані
Компанія обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», а для осіб у Європейському Союзі — також відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR). Як саме, описано в Політиці конфіденційності (https://ugla.ua/trust/documents/privacy-policy).
Дані із заявки обробляються для відповіді на запит, тобто для дій на прохання Користувача до укладення договору, і зберігаються стільки, скільки потрібно для цієї мети або скільки вимагає закон. Ми не продаємо персональні дані.
Користувач має право дізнатися, які його дані ми обробляємо, виправити їх, вимагати їх видалення чи обмеження обробки, заперечити проти обробки й відкликати згоду, якщо обробка ґрунтується на згоді. Запит надсилайте офіцеру із захисту даних на dpo@ugla.ua. Користувач також може звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини, а в ЄС — до наглядового органу з питань захисту даних своєї країни.
6. Cookies та сторонні сервіси
Сайт зберігає власні необхідні cookies: ugla_region пам'ятає обраний регіон (ціни й інтеграції) протягом року, ugla_consent пам'ятає вибір щодо cookies шість місяців; мітки рекламної кампанії сайт тримає в пам'яті браузера до кінця відвідування, щоб передати їх разом із заявкою.
Сторонні сервіси завантажуються лише на дію Користувача: Calendly — коли він переходить до запису, YouTube (у режимі youtube-nocookie.com) — коли він натискає відтворення відео. Аналітика (Google Analytics) і реклама (Google Ads, Meta) завантажуються лише за згодою, наданою в банері cookies, яку можна змінити в «Налаштуваннях cookies» внизу кожної сторінки. Докладно: Політика конфіденційності, розділ 11 (https://ugla.ua/trust/documents/privacy-policy).
7. Інтелектуальна власність
Тексти, зображення, знімки екранів, відео, дизайн Сайту, назва й знак UGLA належать Компанії або використовуються нею на законних підставах. Інші торговельні марки на Сайті належать їхнім власникам.
Користувач може переглядати матеріали Сайту, завантажувати опубліковані документи для оцінки UGLA й цитувати фрагменти з посиланням на ugla.ua. Пошукові системи й ШІ-асистенти можуть індексувати Сайт у межах файлу robots.txt. Інше використання, зокрема копіювання Сайту чи його частин для комерційних цілей і зміна матеріалів, потребує письмової згоди Компанії.
8. Допустиме користування
Користувач не повинен:
- заважати роботі Сайту чи створювати на нього надмірне навантаження, зокрема автоматичними запитами поза межами robots.txt;
- намагатися отримати доступ до адміністративної частини Сайту, чужих даних чи систем Компанії;
- розміщувати чи передавати шкідливе програмне забезпечення;
- надсилати через форми Сайту спам, неправдиві дані чи дані інших осіб без їхньої згоди.
Компанія може обмежити доступ до Сайту тому, хто порушує ці правила.
9. Безпека й повідомлення про вразливості
Компанія працює за інтегрованою системою управління, сертифікованою за ISO/IEC 27001:2022 та ISO 9001:2015. Якщо ви помітили вразливість Сайту чи можливий витік даних, повідомте на dpo@ugla.ua; ми відповімо й не матимемо претензій до того, хто повідомив сумлінно й не скористався вразливістю.
10. Посилання на інші сайти
Посилання на сайти третіх осіб (наприклад, видання, партнерів, реєстр сертифікатів) розміщені для зручності. Компанія не відповідає за зміст і правила цих сайтів.
11. Відповідальність
Сайт надається «як є». Компанія робить усе розумне, щоб він працював без перерв і помилок, але не гарантує цього й може змінювати, призупиняти чи прибирати окремі розділи.
У межах, дозволених законом, Компанія не відповідає за збитки, спричинені користуванням Сайтом або неможливістю ним користуватися, чи рішеннями, прийнятими лише на підставі інформації Сайту без договору. Ніщо в цих Правилах не обмежує відповідальності, яку закон не дозволяє обмежувати.
12. Звернення та спори
Звернення про персональні дані та ці Правила надсилайте офіцеру із захисту даних на dpo@ugla.ua, інші питання — на sales@ugla.ua. Зазначте, як до вас звертатися, і контакт для відповіді. Ми відповідаємо по суті протягом 10 робочих днів; якщо питання потребує більше часу, повідомимо про це в цей строк.
Спори, пов'язані із Сайтом, сторони вирішують переговорами, а якщо не дійдуть згоди — у суді відповідно до законодавства України. До цих Правил застосовується право України; для осіб у ЄС зберігаються права, яких їх не можна позбавити за законом їхньої країни.
13. Зміни правил
Компанія може змінювати ці Правила. Нова редакція діє з дати, зазначеної вгорі сторінки; про суттєві зміни ми повідомимо на Сайті. Ці Правила опубліковані українською та англійською мовами; у разі розбіжностей діє українська редакція.