У новому матеріалі для Miisoft команда UGLA розповідає про те, як ERP трансформує управління бізнесом і як бути на крок попереду в 2025-му році.

Після початку повномасштабного вторгнення стрімко зросла цінність українських продуктів, чимало бізнесів почали вивчати можливості програмного забезпечення, яке розробили наші спеціалісти. Зараз українські ERP- та CRM-системи не лише здатні конкурувати з російськими традиційними платформами, серед яких найвідомішою залишається 1С, але й мають значно більший функціонал та вирізняються інноваційним підходом до управління компаніями.

На ринок ERP- та CRM-систем в Україні безпосередній вплив має актуальна ситуація на ринку праці. Від 24 лютого 2022 року кількість доступних вакансій досягнула критичного мінімуму, про що йдеться у спецпроєкті RAU та robota.ua. . Однак протягом 2023 та 2024 років у сфері пропозицій спостерігалося відновлення. Утім, зберігаються суттєві регіональні відмінності, які можуть впливати на продуктивність бізнесу. За таких умов імплементація ERP-систем у роботу компанії є раціональним рішенням, адже дозволяє оптимізувати роботу навіть в умовах нестабільності.

Ще одним чинником є зростання впливу персоналізації досвіду клієнтів. У дослідженні МакКінзі статистика свідчить про те, що понад 71% користувачів очікують персоналізованого підходу під час взаємодії з брендом. Особливо цінується своєчасність, релевантність пропозицій та виявлення емпатії під час комунікації. Завдяки глибокому аналізу даних, історії замовлень клієнта та підбору рекомендацій ERP-система UGLA адаптує пропозиції відповідно до інтересів ваших користувачів у найкоротші терміни.

Повна версія доступна до прочитання за посиланням на сайті Miisoft.